На заре интернета люди общались с помощью писем, и смайлики пришли на помощь, чтобы сделать разговоры живее. Затем программы для обмена текстовыми, голосовыми сообщениями, возможности для видео-разговоров оживили сеть. Но отзывы по-прежнему выглядят стандартной словесной благодарностью. Читая вереницу одинаковых откликов, клиент поневоле думает — а реальны ли они? Иногда бурный восторг кажется фальшью, а сдержанность […]

Облуживание клиентов — это основа основ в электронной торговле. Одним отрицательным отзывом клиент способен перечеркнуть все ваши усилия. Что ищут люди в интернете? Какой сервис они готовы назвать идеальным? Ответы на поставленные вопросы помогут вам создать интернет-магазин мечты: 1. Самообслуживание по-прежнему является важной частью сервиса для клиентов онлайн. Вы будете терять деньги, если клиентам понадобиться […]

Если пройтись по запросам поисковиков, то окажется, что сеть заполонена инернет-магазинами женской одежды, бытовой электроники, мобильных телефонов, детских товаров, духов и сексшопами. Как эти магазины сосуществуют и получают прибыль, оказываются в разных топах выкладки при поисковом запросе? Им помогает дифференциация показов сайтов по регионам. Покупатель из Москвы увидит результаты топа Москвы и области, и так […]

Google остается одной из самых передовых поисковых систем мирового значения. Он быстро развивается и отличается отменной реакцией на обновления сайтов. Уже за неделю можно увидеть плоды собственной работы по оптимизации контента. Google использует несколько механизмов для определения места страницы интернет-магазина в рейтинге по пользовательскому запросу: Как оптимизировать страницу интернет-магазина для Google? 1. PageRank – это […]

Интернет имеет два двигателя торговли: рекламу и безопасность. Пряник и кнут. Синергетический эффект грамотного управления известен — это прибыль. Покупатель может прийти на заманчивую рекламу, но откажется даже «взять» корзину в руки. Почему? Он не верит сайту, не верит в безопасность. Мало сказать каждому входящему «я — честен», добавить слова о безопасности и надёжности в […]