Человеческий фактор даже в наше автоматизированное время никто не отменял. Любой серьезный руководитель заинтересован в повышении квалификации своих сотрудников.
Перед руководителем в такой ситуации встают вопросы выбора курсов, преподавательского состава, оценки качества обучения и применимости полученных знаний в практической работе сотрудников.
Профессиональную подготовку и повышение квалификации кадров обеспечивает негосударственное частное образовательное учреждение Дополнительного профессионального образования «Учебный центр «Межрегиональной распределительной сетевой компании Урала». Информация о курсах и образовательных программах доступна на этом сайте https://uc-mrsk-ural.ru/
На западе давно для управления бизнесом успешно применяется модель Киркпатрика для определения успешности обучения, которая дает возможность понять, на каком этапе произошел сбой (если произошел).
Модель предусматривает четыре направления исследования.
- Реакция (участников на обучение, их эмоциональное отношение к процессу обучения). При исключительно негативной реакции хороших результатов дождаться не получится.
- Усвоение (сотрудниками полученной информации). Во многом зависит от качества преподавания и внимательности учеников.
- Поведение (сотрудников после обучения). Насколько обучение поможет изменить реальные результаты работы.
- Результат (который можно выразить в каких-то практических цифрах улучшения работы компании, например, увеличение прибыли, рост производительности труда).
Именно конечный результат является определяющим в эффективности того или иного обучения.
