Многие компании с целью экономии средств создают магазин в сети Интернет. Здесь можно приобретать продукты питания, одежду, обувь и многое другое и при этом не выходя из дома. Количество таких магазинов растет с каждым днем и все сложнее становится завоевать покупателя и привлечь в свой магазин. Тем не менее, есть несколько способов решения данной проблемы.
Если магазин в сети создается с нуля, то сначала надо провести маркетинговое исследование. Оно поможет выявить конкурентов, целевую аудиторию, определить выгодность затеи и ее перспективы. После того, как определены основные моменты и выбран ассортимент товаров для продажи, надо найти разработчика магазина в сети. Лучше всего обратится за помощью к специалисту.
При создании магазина надо уделить особое внимание созданию условий для связи покупателя и продавца. Хорошим конкурентным преимуществом станет возможность связи с администрацией сайта. Связь может осуществляться с помощью телефона или электронной почты. Можно создать для посетителей сайта специальный чат для общения.
Для магазина в сети потребуется штат грамотных продавцов. Они должны иметь индивидуальный подход к каждому клиенту и осуществлять помощь при выборе товара, а также отвечать на все вопросы.
Очень важным вопросом является доставка. Клиент должен иметь возможность быстро и в указанные сроки получить товар. Некоторые магазины предлагаю свои клиентам бесплатную доставку на почту или на дом при покупке нескольких товаров, или превышающих определенную сумму. Для организации доставки можно создать свою курьерскую службу или привлекать сторонние организации.
Оплата товара должна предполагать несколько вариантов, чтобы клиент мог выбрать наиболее подходящий. Чаще всего клиенты предпочитают производить оплату при получении товара.
Существует еще большой ряд приемов для привлечения клиентов. Например, можно предлагать выбрать подарок при покупке или предоставлять скидку на следующее приобретение, организовывать распродажи и специальные предложения. Хорошим вариантом является предоставление возможности купить что-то в кредит.
Таким образом, несмотря на большое количество конкурентов, можно добиться прибыльности от организации магазина в сети.
Статья подготовлена с использованием материалов со страницы сайта: http://donntu.edu.ua/proc.php?id=269
